A. गंगाजलशॉप.कॉम अमेज़न जैसी एक ई-कॉमर्स वेबसाइट है जो उपभोक्ताओं (बी2सी और (बी2बी)) को उत्पादों की बिक्री करती है।
प्रश्न: हमारा लक्षित ग्राहक कौन है?
A. हम उन खरीदारों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो मानते हैं कि ऑनलाइन शॉपिंग खुशी हासिल करने का एक तरीका है और जो ईकॉमर्स व्यवसाय पर एकाधिकार को खत्म करने में विश्वास करते हैं ताकि नए उभरते उद्यमी इस क्षेत्र को व्यवसाय के भविष्य के कैरियर के रूप में ले सकें और सस्ती कीमत पर सभी मौजूदा अनुभव प्रदान कर सकें।
प्रश्न: इस स्टोर में कौन सी उत्पाद श्रेणियां बेची जा रही हैं?
A. वर्तमान में हम 3M से कार केयर उत्पाद, Scion International, UAE से परफ्यूम और डियोड्रेंट, सौंदर्य देखभाल उत्पाद, Sony, Stronglite से इलेक्ट्रॉनिक्स, ANKER से मोबाइल एक्सेसरीज़ और hp, Dell, आदि के कंप्यूटर एक्सेसरीज़ बेचते हैं।
प्रश्न: क्या इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद असली है?
A. सभी इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद नए और वास्तविक हैं और सीधे कंपनी/वितरक से आयातित हैं।
प्रश्न: वारंटी कवरेज कितनी है?
A. स्ट्रॉन्गलाइट उत्पादों पर 2 वर्ष की निर्माता वारंटी है और सोनी उत्पादों पर 1 वर्ष की वारंटी है। वारंटी निर्माता के दिशा-निर्देशों के अनुसार है
प्रश्न: गंगाजल दुकान के सदस्य या ग्राहक कैसे बनें?
A. साइन अप पर क्लिक करें और ग्राहक के रूप में शामिल होने के लिए सभी विवरण बताएं या आप अपने Google ईमेल खाते का उपयोग करके सीधे साइन इन करने के लिए G (Google के लिए) पर क्लिक कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या मेरा व्यक्तिगत डेटा, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी सुरक्षित है?
A. Shopify एएपीएस किसी भी साइबर घोटाले के साथ सभी ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षित एसएसएल प्रमाणपत्र का उपयोग करता है।
प्रश्न: कौन सी सॉफ्टवेयर कंपनी गंगाजल दुकान की वेबसाइट का समर्थन और प्रबंधन करती है?
A. विश्व भर में मान्यता प्राप्त Shopify सॉफ्टवेयर कंपनी हमारी वेबसाइट और उसके सभी डेटा केंद्रों का प्रबंधन करती है।
प्रश्न: गंगाजलशॉप पर ऑर्डर कैसे दें?
A. साइन इन करें और कार्ट में जोड़ने के लिए उत्पाद चुनें। चेक आउट या ऑर्डर देने के लिए, कार्ट पर क्लिक करें और चेकआउट पर क्लिक करें। शिपिंग पता जोड़ने के लिए निर्देशों का पालन करें, भुगतान मोड (ऑनलाइन या COD) चुनें, नियम और शर्तों पर जाएँ और ऑर्डर दें।
प्रश्न: क्या सीओडी के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है?
ए. कैश ऑन डिलीवरी शिपिंग कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा है, इसलिए हम अतिरिक्त शुल्क ले रहे हैं। हमने अपने ग्राहकों के लिए COD सुविधा के लिए 30 INR तय किए हैं। वर्तमान में प्रमोशन के कारण, यह छूट दी गई है।
प्रश्न: क्या शिपिंग पूरे भारत में है या विश्व भर में?
A. हम डेल्हीवरी, डीटीडीसी, अमेज़न, एक्सप्रेसबी, ब्लूडार्ट आदि जैसे मान्यता प्राप्त कूरियर का उपयोग करके पूरे भारत में शिपिंग करते हैं। हम खरीदार द्वारा भुगतान की जाने वाली अलग शिपिंग लागत के साथ दुनिया भर में भी शिपिंग करते हैं।
प्रश्न: शिपिंग का लीड समय क्या है?
A. शिपिंग अवधि दूरी के आधार पर अधिकतम 3 से 7 दिनों तक होती है
प्रश्न: प्रति ऑर्डर शिपिंग चार्ज क्या है?
A. हम अपनी वेबसाइट को बढ़ावा देने और ग्राहकों की सहायता करने के लिए मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हैं। लेकिन खरीदार अगर इसे चुकाने के लिए तैयार हैं तो वे 30 INR शिपिंग लागत चुन सकते हैं।
प्रश्न: क्या हम एकल ऑर्डर के लिए कार्ट में कई उत्पाद जोड़ सकते हैं?
A. ग्राहक एकल ऑर्डर के लिए कई उत्पाद जोड़ सकते हैं
प्रश्न: ऑनलाइन भुगतान कैसे किया जाता है?
A. सभी ऑनलाइन भुगतान लेनदेन को संसाधित करने के लिए रेजरपे प्लेटफॉर्म। इसलिए यह सुरक्षित और संरक्षित है।
प्र. क्या धन वापसी संभव है?
उत्तर: रिफंड संभव है और पैसा सीधे बैंक खाते में जमा हो जाएगा।
